近日,平安人寿新疆分公司克拉玛依中支快速赔付了一起高额伤残案件,理赔22万元,豁免保费近30万元(见注解[1]),高效的理赔流程和客户至上的服务宗旨,得到客户高度认可。
客户王先生是一家建筑企业的高层管理人员,风险意识较强,除了单位集体购买的意外伤害险之外,王先生还希望为自己额外配置一些保障,经朋友介绍,王先生认识了保险代理人张红彩。详细了解了王先生的情况后,张红彩为其设计了高保障重疾+医疗+高意外的险种组,客户非常认可产品方案,于2020年1月投保成功,获得了全方位的保障。
意外无处不在,今年,王先生在巡检工地设备时不慎从两米高空坠落,当即入院治疗,外伤很快痊愈,但在检查过程中发现单耳失聪,王先生很快报案申请理赔。接到报案后,代理人张红彩第一时间赶往医院探望,并协调公司理赔人员沟通赔付事项,克拉玛依中支高度重视,立即启动赔付绿色通道,安排理赔人员前往被保人家中探视,考虑到客户行动不便,主动联系医学鉴定部门为客户提供上门鉴定服务,判定结果为单耳失聪,8级伤残。
出具鉴定结论后2个工作日内,克拉玛依中支做出意外伤残+意外医疗+轻度重疾的理赔保险金结论,共计赔付22万元,同时豁免保费近30万元。
王先生收到理赔款后激动不已,他表示,“没想到平安的理赔效率这么高,因为单耳失聪,我的正常工作受到了影响,爱人又待业在家,今后的康复治疗还需要一大笔费用,幸好买了平安保险,有了这笔保障,我能得到更好的护理治疗,也能让家人安心工作生活。”
注解:[1] 福上福20剩余共17期,11970.00元;福保保重疾19剩余13期, 6130元,合计豁免283180元。
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