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基金315投诉榜:景顺长城基金被投诉无端扣款 已100%回应解决

根据黑猫投诉后台统计数据源,2020年1月1日至2021年1月31日,景顺长城基金共收到6起用户投诉。被投诉内容主要为客服处理不当,提现受阻,退款不及时;无端扣款;更改规则等问题。

有用户反映:“支付宝引诱客户误操作买了景顺长城定期理财产品 并不允许退款”

还有用户表示:“支付宝显示奖金抽奖 我点击进去就自动显示刷脸 没提示过要冻结过资金”

面对投诉,从基金公司处理时间看,景顺长城基金面对投诉处理及时,完成率与回复率皆为100%,态度真诚。

从用户对景顺长城基金投诉情况看,很多客户对提现受阻有很多疑问。在投资者适当性法规基础上,对于投资者的投资教育工作仍需进一步加强,让投资者真正了解什么是基金、基金投资也存在风险。同时,代销机构、销售机构必须坚持投资者利益优先,要遵循投资者适当性原则,做好投资者服务工作,做到卖者尽责。

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