据了解,该服务联合国家代谢病临床中心等权威机构,由专业临床医生、国家注册营养师、资深健康管理师组成三师团队,为符合服务使用标准的客户量身定制个性化血糖防控方案。方案鼓励健康饮食、合理运动,并通过为期一年的三师团队实时监测、定期随访服务,协助客户养成健康生活习惯,从而实现降低糖尿病患病风险、逆转糖前期、预防糖尿病并发症风险,提高生活质量等目标。服务自推出以来,已帮助12余万糖尿病患者平均空腹血糖达标率提高40%,平均糖化血红蛋白数值下降2%。
“甜蜜杀手”, 糖尿病患者知晓率不足4成
据国际糖尿病联合会(IDF)发布的第9版《IDF全球糖尿病概览》显示,全球范围有4.63亿人患有糖尿病,我国预估有1.16亿成年人患病。到2030年,全球糖尿病人数预计增长到5.78亿人,其中中国糖尿病人口占预计将达到1.68亿。
调查显示,在我国糖尿病患者知晓率仅为36.5%,意味着10位患者中不足4位知晓自己患病,同样令人担忧的是,我国糖尿病患者的治疗率为32.2%,控制率为49.2%。另外,除了糖尿病患者值得关注以外,还有1.5亿人处于糖尿病前期,这部分人也属于血糖不正常,但没有达到糖尿病的诊断标准,是介于糖尿病和非糖尿病之间的人群。而在糖尿病的“后备军”中,还有4亿高危因素人群,这部分人群包括老年人、肥胖者、家族史、功能代谢紊乱者等。
同时,糖尿病是慢性病之中最需要自我管理的一种疾病,生活中需要注意控制饮食,并时时记录血糖数据,保持良好的生活习惯。
糖尿病发病率逐年提升,自我管理难度高,如何帮助人们有效控糖,满足血糖异常人群的健康保障需求?对此,平安人寿充分洞察客户需求,联合平安智慧医疗,为糖尿病高风险、糖尿病以及前期的客户,提供主动、专业的血糖防控服务,通过线上线下相结合的服务形式,为预防及管控血糖异常人群撑起健康的保护伞。
直击五大痛点,打造智能控糖方案
秉持“产品+服务”策略,基于平安领先的医疗、科技实力,平安人寿联合平安智慧医疗,针对用户“没有科学控糖方法、缺少专家答疑解惑、难以坚持健康习惯、无法防范并发风险、忽视血糖异常危险”等五大痛点,推出以“医生、健康管理师、营养管理师”组成的“三师共管”为基础、提供线上专业服务的智能化糖尿病管控方案,为客户提供简单便捷、温暖安心的慢病管理服务。
具体而言,该服务可为客户提供“主动式档案建立、专属式方案制定、指导饮食和运动、伴随式定期随访、呵护式异常干预”等系列线上专业化服务,通过健康管理师主动呼出电话,帮助客户建立私人健康档案,由多年专业临床医生、国家注册营养师、资深健康管理师组成三师团队,量身制定饮食、运动、血糖监测专业健康管理计划,并季度跟踪控糖效果。除此之外,健康管理师可提供全年7*12小时1对1在线答疑;一旦监测到血糖异常,医生即致电客户咨询原因、提供指导,让客户轻松实现日常血糖管理。
以客户为中心,让保险更有温度
随着社会经济发展,国民健康保障意识越来越强。针对行业和客户需求的复杂变化,保险企业打造健康增值服务,发挥保险保障优势,让保险更有温度,似乎正成为一种新的趋势。
此次平安人寿“血糖防控服务”升级是公司打造“有温度的保险”的重磅举措。9月3日起,平安人寿有效保单客户可登录平安金管家APP,搜索“血糖防控”关键词,领取血糖管理服务包,享受定制化的专业控糖管理服务;9月15日起,非平安人寿有效保单客户也可联系身边的平安人寿代理人,领取“甜蜜无忧”血糖防控体验卡并通过平安金管家APP开通体验服务。
除了慢病服务,平安人寿还联合平安健康互联网、平安智慧城市等合作方,聚焦健康、亚健康、医疗、大病等场景,推出“平安臻享RUN” 健康服务计划, 涵盖家庭医生、私人教练、门诊预约及陪诊、术后护理、重疾专案管理等12项核心亮点服务,通过“保险保障+健康管理+医疗服务”的一站式解决方案,满足客户全生命周期健康医疗和风险保障需求,为购买重疾产品的客户带来全周期、伴随式、有温度的服务体验。
作为市场上的大型险企,平安人寿始终坚持以客户为中心,依托平安强大的医疗、科技实力,充分利用自身保险保障优势,积极探索健康管理领域,持续升级有温度的保险产品和服务,让保险更有温度,助力“健康中国”建设,为国民健康生活护航。
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